Flipkart Big Billion Days - ਲੈਪਟਾੱਪ ਦੀ ਥਾਂ ਮਿਲਿਆ ਘੜੀ ਡਿਟਰਜੈਂਟ

ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ 'ਤੇ 'ਬਿਗ ਬਿਲੀਅਨ ਡੇਜ਼' ਦੀ ਸੇਲ ਦੌਰਾਨ ਆਦਮੀ ਨੇ ਲੈਪਟਾਪ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਘੜੀ ਡਿਟਰਜੈਂਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ।
Flipkart Big Billion Days - ਲੈਪਟਾੱਪ ਦੀ ਥਾਂ ਮਿਲਿਆ ਘੜੀ ਡਿਟਰਜੈਂਟ

ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੇ ਦਿਨ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਖੁਸ਼ੀ ਦੇ ਦਿਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਾਲ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਆਖਰੀ ਕੁਝ ਮਹੀਨੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਖੁਸ਼ੀ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਨ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਕ ਕਾਰਨ ਬੈਕ ਟੂ ਬੈਕ ਸੇਲਜ਼ ਹੈ। ਕਈ ਔਨਲਾਈਨ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਮੂਡ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਜਾਂ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਟੈਪ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਹਾਲਾਂਕਿ ਆਈਆਈਐਮ-ਅਹਿਮਦਾਬਾਦ ਦੇ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਲਈ, ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਦੇ ਨਾਲ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੇ ਇੱਕ ਕੌੜਾ ਸੁਆਦ ਛੱਡਿਆ ਹੈ।

ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਨੇ ਯਸ਼ਸਵੀ ਸ਼ਰਮਾ ਨੂੰ ਘੜੀ ਡਿਟਰਜੈਂਟ ਦੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੀਤੀ ਪਰ ਉਸ ਨੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਿਤਾ ਲਈ ਲੈਪਟਾਪ ਮੰਗਵਾਇਆ ਸੀ। ਇਹ ਖਰੀਦ Big Billion Days ਸੌਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਯਸ਼ਸਵੀ ਦੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਿੱਗਜ ਨੇ ਆਪਣੀ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਯਸ਼ਸਵੀ ਸ਼ਰਮਾ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਲਿੰਕਡਇਨ ਪੋਸਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਲੈਪਟਾਪ ਦੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਘੜੀ ਡਿਟਰਜੈਂਟ ਪਾਕੇ ਭੇਜੇ ਸਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਸਨੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਕਿ ਉਸਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸਦੇ ਕੋਲ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਫੁਟੇਜ ਸੀ ਪਰ ਇਹ ਵਿਅਰਥ ਸੀ ਕਿਉੰਕਿ ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਨੂੰ ਮੰਨ ਨਹੀਂ ਰਹੀ।

ਸ਼ਰਮਾ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਪਿਤਾ ਦੀ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਉਹਨਾਂ ਦਾ "ਓਪਨ-ਬਾਕਸ" ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਕੰਸੈਪਟ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਨਾ ਹੋਣਾ ਸੀ। ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਬਾਕਸ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ OTP ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਉਸਦੇ ਪਿਤਾ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਸਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ OTP ਦੇ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਆਦਮੀ ਸਾਹਮਣੇ ਅਨਬੋਕਸਿੰਗ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।

ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ "ਉਸ ਕੋਲ ਡਲਿਵਰੀ ਬੁਆਏ ਦੇ ਬਾਕਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਉਣ ਅਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਸਬੂਤ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਅਨਬਾਕਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵੀ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਫੁਟੇਜ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਫ ਪਤਾ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਲੈਪਟਾਪ ਨਹੀਂ ਹੈ”।

ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸੀਨੀਅਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਕਿਹਾ ਕਿ, ਕਿਉਂਕਿ OTP ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸਲਈ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਸ਼ਰਮਾ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਖਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਜੋਂ ਫੇਸਬੁੱਕ, ਲਿੰਕਡਇਨ ਅਤੇ ਟਵਿਟਰ ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦਰੀ ਮੰਤਰੀ ਪਿਊਸ਼ ਗੋਇਲ ਅਤੇ ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਦੇ ਸੀਈਓ ਕਲਿਆਣ ਕ੍ਰਿਸ਼ਨਮੂਰਤੀ ਨੂੰ ਵੀ ਟੈਗ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਪੋਸਟ ਹੁਣ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।

Related Stories

No stories found.
logo
Punjab Today
www.punjabtoday.com